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Définition Analyse lexicale

L’analyse lexicale est une technique qui permet d’obtenir les représentations que se font les individus d’un produit ou service à partir des mots associés. Les emails entrants se prêtent particulièrement bien à une analyse lexicale car ils ne nécessitent pas de saisie pour le traitement.

L’analyse lexicale est utilisée par certains packages d’audit de sites et par les outils de traitements des emails entrants.

L’analyse lexicale peut se faire également à partir des contenus affichés sur les réseaux sociaux pour en déduire des profils ou comportements passés ou à venir pour une utilisation en marketing comportemental.

 
Publié le dimanche 2 octobre 2011 (Auteurs)
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