Le canal de réponse est le canal marketing utilisé par le destinataire pour répondre à une sollicitation commerciale. Le canal de réponse d’un e-mail peut être l’e-mail, le web mais également un numéro vert ou un point de vente.
Publié le mardi 11 octobre 2011, mis a jour le dimanche 15 novembre 2009 (Auteurs)