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Définition Chat proactif

Un chat proactif est un service de chat (discussion en ligne) qui est proposé au visiteur d’un site web par le biais d’une fenêtre dont l’ouverture est provoquée par le comportement de visite (visite d’une rubrique particulière, abandon d’un processus de commande, durée de consultation,..).

Le chat proactif doit permettre de favoriser la transformation sur des visiteurs à potentiel.

 
Publié le mardi 11 octobre 2011, mis a jour le lundi 10 octobre 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Liste de discussion,  Coupon virtuel,  Méga bannière,  Search engine marketing,  Email retargeting,  Connaissance tribale,  Vente additionnelle forcée,  Google website optimizer,  Data mining web,  Tunnel de commande, 
Cette définition appartient aux glossaires
Glossaire général,  E-merchandising / Conversion,