L’email marketing désigne l’ensemble des usages marketing de l’email.
Au sein de l’email marketing, on distingue généralement :
les usages en acquisition / conquête
les usages relationnel / fidélisation
le traitement des emails entrants
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L’email marketing emprunte aux techniques de base du marketing direct mais comporte également de nombreuses spécificités.
Pour appréhender les enjeux et usages de l’email marketing voir le glossaire spécialisé email marketing de près de 300 termes ou un dossier spécifique de plusieurs dizaines d’articles sur Abc Netmarketing.


