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Définition FAQ

FAQ est l’acronyme pour Foire Aux Questions. La FAQ est une page reprenant les questions (et leurs réponses) les plus souvent posées sur un forum, une liste de diffusion ou un site.

C’est un outil précieux et simple à mettre en place qui peut éventuellement "désengorger" un service support après vente ou un service d’information pour des demandes basiques ou fréquentes.

On notera qu’à l’origine le terme anglais FAQ est l’acronyme pour Frequently Asked Questions.

Ci-dessous, une FAQ sur le site de L’INSEE :

 
Publié le dimanche 6 novembre 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Niveau de qualité Adwords,  Images distantes,  Session de navigation,  Alternate text,  Agence de référencement, 
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