Définition Moteur de recherche interne

Le moteur de recherche interne est le moteur de recherche proposé sur un site web pour faciliter l’accès à l’information ou au produit recherché par le visiteur.

Le moteur de recherche interne et son efficacité jouent un rôle important dans la transformation sur les sites d’e-commerce ayant un assortiment large et complexe.

Le moteur de recherche interne doit permettre l’accès au produit recherché et permettre le cas échéant d’aider le prospect à mieux formuler sa requête.

Cette aide peut se faire notamment par des aides à la corrections des requêtes, par la prise en charge des fautes d’orthographes ou par la prise en compte de requêtes en langage naturel.

Le moteur de recherche interne peut également proposer des réponses sous forme d’une navigation à facettes.

Dans l’exemple ci-dessous, le moteur de recherche de la FNAC corrige l’erreur, alors que celui d’Amazon ne le fait pas et que paradoxalement les liens commerciaux proposent le bon auteur mais ailleurs que sur Amazon.