La personnalisation est le principe par lequel on personnalise un contenu (page web), une publicité ou un email afin de maximiser son efficacité.
La personnalisation peut porter sur le message et / ou sur l’offre.
La personnalisation se fait généralement à partir de données déclaratives venant de l’individu cible ou à partir de l’observation de son comportement.
La personnalisation permet généralement d’augmenter l’attention apportée au message publicitaire ou marketing et d’en augmenter l’efficacité.
Une exemple de personnalisation nominative basée sur le prénom sur un bandeau publicitaire :



