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Définition Plateforme multicanal

Une plateforme multicanal est généralement une plateforme de routage accessible en mode SaaS qui permet de centraliser l’émission de messages marketing utilisant différents canaux digitaux.

Une plateforme multicanal gère généralement les campagnes email, SMS et Fax en utilisant et enrichissant une base de données marketing centrale.

 
Publié le mardi 27 décembre 2011 (Auteurs)