Définition SaaS

SaaS est l’acronyme pour Sofware as a Service. Le mode Saas est un mode d’utilisation d’une solution logicielle que se fait en utilisant l’application à distance qui est hébergée par l’éditeur.

Le mode SaaS se rencontre couramment pour des applications logiciels relatives au CRM ou au webmarketing.

La solution logicielle étant utilisée, le plus souvent, à partir d’un simple navigateur Internet, elle permet à l’entreprise d’être dégagée de toute contrainte d’installation, de mise à jour ou de maintenance technique. Elle permet également d’être utilisée par les collaborateurs en situation de mobilité.

La mise à disposition d’une solution Saas peut être facturée par abonnement ou proportionnellement à l’usage et peut parfois comporter des frais de personnalisation et de mise à disposition du service.

Dans le domaine du webmarketing, les plateformes de gestion des campagnes email, les outils de web analytique et les serveurs publicitaires sont généralement proposés en mode Saas.

Pour désigner le mode Saas, on parle également de mode ASP.