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Définition Taux attrition email

Le taux d’attrition email ou taux de churn désigne le phénomène de perte d’abonnés optin à une newsletter sur une période donnée.

Sur un envoi en particulier, on parle plutôt de taux de désabonnement.

Un taux d’attrition important peut être un signe de contenus ne correspondant pas aux attentes ou être du à une fréquence de diffusion trop élevée.

 
Publié le vendredi 2 décembre 2011 (Auteurs)
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