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Définition Taux d’abandons de caddie

Le taux d’abandons de caddie mesure la proportion de visites avec mise du produit dans le panier ou caddie sans qu’il y ait finalement transaction lors de la visite.

Le taux d’abandons de caddie moyen se situe aux alentour de 70 % sur les sites marchands, mais il peut être très variable selon les secteurs d’activité et selon les modes d’affichage des frais de port (avant ou après la mise en caddie).

C’est un indicateur important dans la gestion des sites marchands. Il est notamment utilisé pour suivre les résultats des tests relatifs à l’ergonomie et l’efficacité du processus de commande.

 
Publié le vendredi 2 décembre 2011 (Auteurs)
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