Le taux de transformation est un élément clé de l’efficacité marketing sur Internet.
Il est utilisé pour mesurer l’efficacité de campagnes webmarketing et / ou mesurer la capacité d’un site web à obtenir l’action recherchée (le plus souvent un achat).
Lorsque l’action recherchée se fait en ligne (achat, téléchargement, formulaire, etc..), les capacités de tracking d’Internet permettent de mesurer très précisément le taux de transformation et de disposer d’une mesure du retour sur investissement ou du coût de la transformation.
La mesure de la transformation derrière une campagne marketing Internet (publicité, liens commerciaux, email,..) se fait généralement en plaçant un code de tracking sur la page de confirmation ou de remerciements de l’action recherchée sur le site de l’annonceur. Cette mesure se fait ensuite soit au niveau de l’outil de web analytique soit au niveau de la solution de gestion de campagnes (plate-forme email, serveur publicitaire, interface liens commerciaux,..).
La notion de taux de transformation sur un site marchand fait l’objet d’une définition spécifique, voir : taux de transformation e-commerce.


