Définition UGC

UGC est le sigle pour User Generated Content ou contenu créé par les utilisateurs.

L’UGC désigne l’ensemble des contenus créés par les visiteurs sur les sites ou espaces à vocation communautaire ou d’échange.

Les forums, les vidéos personnelles sur les plate-formes type Youtube, les albums photos publics, les avis consommateurs, les commentaires sont des UGC.

Les contenus UGC peuvent répondre principalement à deux logiques non exclusives.

 ils permettent de générer des contenus à cout zéro (hors coût d’hébergement, de modération et de maintenance) puisque produits par les visiteurs, des pages vues et donc des revenus potentiels publicitaires.

 ils permettent également de disposer gratuitement de contenus favorisant la fidélisation et / ou la transformation (avis consommateurs, forums).

La valorisation publicitaire des contenus UGC est cependant complexe, car ce type d’espace est généralement peu apprécié des annonceurs (sauf sites de niches) car il pose des problèmes de contrôle de qualité des contenus et d’éventuels problèmes d’image.

Plus rarement, les UGC peuvent désigner des contenus créés par les internautes dans le cadre du crowdsourcing ou marketing coopératif.