Définition Vente additionnelle

La vente additionnelle sur un site marchand consiste a profiter d’une action de vente initiale pour vendre un produit ou service supplémentaire. Cette proposition se fait le plus souvent à partir du caddie virtuel et lors du processus de commande.

Ce produit ou service supplémentaire peut être complémentaire (accessoire, assurance, etc..) ou non (simple offre promotionnelle) du produit initialement acheté.

Au sens strict du terme, les propositions de ventes faites avant qu’un produit ne soit mis dans le panier virtuel ne constituent pas réellement des ventes additionnelles, mais la distinction est souvent théorique.

Sur un site marchand, la proposition de vente additionnelle est automatisée et gérée par le logiciel marchand avec par exemple, des procédures d’association de produits complémentaires.

La mise en place de propositions de ventes additionnelles fait partie des techniques d’e-merchandising sur un site marchand.

Parfois, la vente additionnelle peut être forcée : voir vente additionnelle forcée

Ci-dessous un exemple de pratique de ventes additionnelles sur le panier C-discount.