L’analyse du verbatim permet par différentes méthodes (analyse lexicale, étude sémiologique,..) de dégager à partir des propos tenus, les attentes, attitudes et jugements émis par la population étudiée (voir définition du verbatim).
Sur Internet, l’analyse du verbatim peut être en partie automatisée et porte généralement sur les résultats d’une enquête en ligne, les contenus des e-mails entrants ou les contenus des espaces d’échanges ou d’expression individuelle (blogs, réseaux sociaux, etc.).
Cliquez sur l’image ci-dessous pour une démonstration de traitement de verbatim.



